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  • Automação e Gestão Eficiente de Clientes, Venha Transformar sua Empresa com a Kinix.

    Automação e Gestão Eficiente de Clientes, Venha Transformar sua Empresa com a Kinix.

    Automação e Gestão Eficiente de Clientes

    Como a Kinix Pode Transformar sua Empresa com Soluções Tecnológicas?

    Nos dias de hoje, a competitividade do mercado exige que as empresas busquem constantemente por eficiência e inovação em seus processos. Na Kinix, entendemos que a automação de processos e uma gestão eficiente de clientes são essenciais para garantir esse avanço. Com nossas soluções tecnológicas, você pode não só melhorar o desempenho de suas operações, como também otimizar o relacionamento com os seus clientes. 

    A Importância da Automação de Processos com a Kinix 

    Se a sua empresa ainda depende de processos manuais, isso pode estar limitando o crescimento e a eficiência do time. Aqui na Kinix, ajudamos empresas a superar esses desafios com nossas soluções de automação personalizadas. Processos manuais são mais suscetíveis a falhas humanas e demandam tempo, o que resulta em perda de produtividade. Ao automatizar tarefas repetitivas, como entrada de dados, geração de relatórios e comunicações rotineiras, você não só elimina erros, mas também libera sua equipe para focar em atividades mais estratégicas e inovadoras. 

    Nossas soluções automatizadas foram projetadas para serem facilmente integradas ao fluxo de trabalho existente, adaptando-se às necessidades específicas do seu negócio. Com a Kinix, a transformação digital se torna uma realidade acessível e prática, gerando impacto positivo imediato nas operações da sua empresa. 

    Gestão de Clientes com o CRM da Kinix: Um Olhar 360º

    Além da automação de processos, a gestão eficiente de clientes é outro pilar fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Na Kinix, oferecemos uma poderosa plataforma de CRM (Customer Relationship Management), que permite uma visão completa e integrada de cada cliente. Com o CRM da Kinix, você pode acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo que cada interação seja personalizada e estratégica. 

    Nosso CRM armazena informações valiosas sobre o comportamento do cliente, suas preferências e histórico de compras, permitindo que sua empresa tome decisões mais assertivas e ofereça um atendimento ainda mais personalizado. Além disso, o CRM da Kinix integra suas equipes de marketing, vendas e suporte, garantindo que todos trabalhem de forma alinhada, com os mesmos dados e objetivos, resultando em uma maior eficiência operacional. 

    Caso de Sucesso: Kinix Transformando a Indústria

    Um exemplo claro do impacto das nossas soluções de automação e CRM é o recente projeto que realizamos com uma empresa do setor industrial. Antes de contar com a Kinix, a empresa enfrentava desafios operacionais, gastando muitas horas em tarefas manuais, como preenchimento de documentos e monitoramento de estoques. 

    Após a implementação de nossas soluções de automação e CRM, a empresa reduziu em 30% o tempo gasto com essas tarefas operacionais. Isso foi possível graças à combinação da automação de processos repetitivos, que eliminou erros e otimizou o tempo da equipe, e do CRM da Kinix, que permitiu um gerenciamento mais eficaz dos dados dos clientes, gerando insights valiosos para o aprimoramento das ofertas de produtos e serviços. 

    Aumente sua Produtividade

    Benefícios das Soluções da Kinix

    Aqui estão alguns dos principais benefícios que a automação de processos e o CRM da Kinix podem trazer para sua empresa: 

    • Redução de erros operacionais: Minimize falhas humanas em tarefas repetitivas com nossas soluções automatizadas. 
    • Aumento da produtividade: Libere sua equipe para focar em atividades mais estratégicas, deixando as tarefas repetitivas para nossas soluções de automação. 
    • Decisões mais assertivas: Com o CRM da Kinix, você terá uma visão integrada de seus clientes, permitindo decisões baseadas em dados reais. 
    • Melhoria na experiência do cliente: Ofereça um atendimento mais ágil e personalizado. 
      • Integração eficiente entre equipes: Nossa plataforma CRM conecta suas equipes de vendas, marketing e suporte com os mesmos dados e objetivos. 

    Por Que Escolher a Kinix? 

    Na Kinix, temos mais de 8 anos de experiência ajudando empresas de diversos setores a superar desafios tecnológicos. Nossas soluções de automação e CRM são adaptadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo a transformação digital de forma prática e eficiente. Sabemos que cada empresa é única, e é por isso que nos dedicamos a criar soluções personalizadas que realmente fazem a diferença no dia a dia do seu negócio. 

    Automação de processos e uma gestão eficiente de clientes com CRM não são apenas tendências, mas verdadeiras necessidades para empresas que desejam se manter competitivas e inovadoras. Com as soluções da Kinix, você poderá transformar sua operação, reduzir erros, aumentar a produtividade e tomar decisões estratégicas baseadas em dados sólidos. 

    Com a automação e gestão eficiente da Kinix, sua empresa estará preparada para crescer de forma inteligente e sustentável.

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    Kinix; Nossa missão é impulsionar o seu negócio! 

  • Transforme sua Gestão de Dados com o Microsoft Dataverse e a Expertise da Kinix.

    Transforme sua Gestão de Dados com o Microsoft Dataverse e a Expertise da Kinix.

    Transforme sua Gestão de Dados!

    O MICROSOFT DATAVERSE

    O Microsoft Dataverse é uma plataforma de dados flexível e segura da Microsoft, anteriormente conhecida como Common Data Service (CDS). Ele possibilita que as organizações armazenem e gerenciem uma ampla variedade de dados estruturados na nuvem, sendo um componente essencial da Power Platform. A Kinix, uma consultoria especializada em ferramentas Microsoft, tem utilizado amplamente o Dataverse para apoiar seus clientes na criação de soluções personalizadas, garantindo eficiência e confiabilidade.

    Com as recentes atualizações, o Dataverse agora oferece mapeamento assistido por IA, facilitando a integração de dados externos, o que ajuda a Kinix a otimizar projetos de migração de dados de seus clientes de forma mais rápida e eficiente​. Além disso, a nova capacidade de importar dados diretamente de fontes como o Microsoft Fabric One Lake elimina a necessidade de processos complexos de ETL, agilizando ainda mais o trabalho das equipes técnicas da Kinix.

    O Dataverse também se destaca pelos seus recursos de segurança aprimorados, como mascaramento de dados sensíveis e escaneamento de anexos, o que tem sido essencial para os projetos da Kinix que lidam com dados confidenciais, assegurando a conformidade com regulamentos de segurança e privacidade​

    Principais funcionalidades do Microsoft Dataverse e seu uso pela Kinix:

    1. Armazenamento de dados flexível: A Kinix auxilia seus clientes na criação e personalização de entidades para armazenar dados estratégicos, como informações de clientes e produtos, ajustando as soluções para as necessidades específicas de cada projeto.

    2. Modelagem de dados avançada: Com a expertise da Kinix, é possível configurar estruturas de dados complexas, que incluem relacionamentos entre entidades e regras de validação, atendendo com precisão os requisitos específicos dos clientes​.

    3. Integração com o ecossistema Microsoft: O Dataverse é o centro das soluções desenvolvidas pela Kinix, permitindo a integração com Power Apps, Power Automate, Power BI e Dynamics 365, entregando soluções completas e otimizadas para o sucesso dos negócios​.

    4. Automação de processos: A Kinix se especializa em implementar automações robustas com o Dataverse, que reduzem drasticamente as tarefas manuais e aumentam a eficiência operacional.

    5. Segurança e governança: Com controles granulares de acesso, a Kinix garante que os dados de seus clientes sejam tratados com a máxima segurança, especialmente em ambientes sensíveis como os de finanças e saúde.

    6. Colaboração eficiente: As soluções da Kinix permitem que equipes trabalhem simultaneamente e compartilhem dados de forma segura, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.

    7. Extensibilidade poderosa: A Kinix explora ao máximo a extensibilidade do Dataverse, desenvolvendo aplicativos personalizados e integrando sistemas externos para atender às demandas mais complexas dos seus clientes.

    Aumente sua Produtividade

    3 Motivos para utilizar o Microsoft Dataverse como base de dados com o suporte da Kinix:

    1. Integração com o ecossistema Microsoft: A Kinix maximiza o potencial do Dataverse integrando-o ao ecossistema da Microsoft, permitindo que seus clientes aproveitem o melhor do Power Apps, Power Automate, Power BI e Dynamics 365. Essa integração facilita a criação de soluções robustas e eficientes​.

    2. Flexibilidade e modelagem de dados personalizada: Com o suporte da Kinix, você pode personalizar o Dataverse para atender necessidades específicas de negócio, garantindo que seus dados estejam organizados e acessíveis de maneira eficiente e segura.

    3. Segurança e governança robustas: A Kinix implementa soluções que utilizam os mais recentes recursos de segurança do Dataverse, garantindo que as informações dos clientes estejam sempre protegidas e em conformidade com regulamentações legais.

    Com o apoio da Kinix, as empresas conseguem implementar o Microsoft Dataverse de maneira eficiente, aproveitando ao máximo suas funcionalidades para gerenciar dados de forma segura, colaborativa e flexível.

    Aproveite o poder do Microsoft Dataverse para transformar a gestão de dados da sua empresa com a ajuda da Kinix. Descubra como potencializar suas soluções de negócios!

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  • Microsoft Teams: A Plataforma Essencial para Colaboração e Produtividade.

    Microsoft Teams: A Plataforma Essencial para Colaboração e Produtividade.

    Microsoft Teams: Uma Plataforma Essencial para Colaboração e Produtividade.

    O Microsoft Teams

    É amplamente conhecido como uma das principais plataformas de comunicação e colaboração, integrando de forma eficiente mensagens instantâneas, chamadas de vídeo, videoconferências e compartilhamento de arquivos. Se sua equipe já utiliza o Teams, você sabe como ele facilita o trabalho conjunto e otimiza a produtividade no dia a dia. O que muitos talvez ainda não explorem totalmente são os novos recursos e integrações que tornam a plataforma ainda mais poderosa.

    Com a contínua integração com o Microsoft 365, o Teams vai além de um simples chat ou ferramenta de reunião. Ele permite a colaboração em documentos em tempo real, gestão de projetos e até o uso de apps personalizados, oferecendo uma experiência de trabalho mais fluida e conectada para as equipes.

    Comunicação Instantânea e Videoconferências:


    O Teams segue sendo a plataforma ideal para manter o fluxo de comunicação rápido e acessível, agora com novos aprimoramentos nas videoconferências e chamadas de áudio. A capacidade de gravar reuniões, fazer transcrições automáticas e adicionar legendas ao vivo torna a interação ainda mais prática e inclusiva.

    Integração com Ferramentas de Produtividade:


    Hoje, o Teams vai além das integrações básicas. Ferramentas como Dynamics 365 e Power Automate podem ser incorporadas diretamente à plataforma, permitindo que as equipes de vendas, por exemplo, acessem dados e automatizem processos sem sair do ambiente do Teams.

    Por que Continuar Usando o Microsoft Teams

    Colaboração Avançada:
    Com a integração de novos apps no Teams, como o Whiteboard e as melhorias na coautoria de documentos, colaborar em tempo real ficou ainda mais intuitivo e eficaz.

    Comunicação Eficiente e Segura:
    Além de mensagens e chamadas, o Teams agora conta com mais recursos de segurança e governança, garantindo que todas as comunicações estejam protegidas.

    Integração com Novas Ferramentas:
    A cada atualização, o Teams se integra a mais serviços externos, permitindo que você conecte seus fluxos de trabalho e mantenha tudo centralizado, de CRM a ferramentas de automação.

    Organização Inteligente de Equipes:
    Canais e equipes no Teams agora podem ser organizados de maneira ainda mais estruturada, com opções de automação de tarefas, notificações e integração com apps que facilitam o gerenciamento do dia a dia.

    Reuniões e Eventos ao Vivo Ainda Mais Dinâmicos:
    As melhorias nas funcionalidades de eventos ao vivo e grandes reuniões, incluindo enquetes interativas e a possibilidade de dividir participantes em grupos, tornam o Teams perfeito para conferências e eventos virtuais.

    Aumente sua Produtividade

    Por que a Kinix é a Melhor Escolha para Implantação do Microsoft Teams:

    Se você está considerando a implantação do Microsoft Teams, a Kinix é uma das melhores escolhas para garantir o sucesso do projeto. Como parceira oficial da Microsoft, a Kinix oferece uma expertise única na implementação e personalização de sistemas Microsoft, adaptando a ferramenta às necessidades específicas de sua equipe.

    Com anos de experiência e uma equipe altamente qualificada, a Kinix vai além da simples instalação do Teams. Nosso suporte contínuo garante que sua empresa tire o máximo proveito dos recursos da plataforma, integrando perfeitamente o Teams com outras soluções do Microsoft 365 e personalizando fluxos de trabalho para otimizar a colaboração e produtividade.

    Além disso, nossa parceria com a Microsoft nos permite oferecer insights valiosos sobre as últimas atualizações e melhores práticas, assegurando que sua equipe sempre tenha acesso às funcionalidades mais recentes e inovadoras.

    Confie na Kinix para uma implantação eficiente e personalizada do Microsoft Teams, maximizando os benefícios dessa poderosa plataforma de colaboração.

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  • Como o Microsoft Sales Copilot Pode Transformar a suas Vendas com a ajuda da Kinix.

    Como o Microsoft Sales Copilot Pode Transformar a suas Vendas com a ajuda da Kinix.

    Como o Microsoft Sales Copilot Pode Transformar a sua Experiência de Vendas com a Orientação da Kinix

    O Sales Copilot.

    As empresas modernas enfrentam desafios contínuos para otimizar o processo de vendas, mantendo o foco no cliente enquanto gerenciam dados dispersos em várias plataformas.

    É aqui que o Microsoft Sales Copilot se destaca, proporcionando uma integração perfeita entre o Microsoft 365 e sistemas de CRM como o Dynamics 365 e Salesforce, ajudando as equipes de vendas a economizarem tempo e melhorarem seus resultados.

    Mas como garantir que sua equipe esteja utilizando o Sales Copilot de forma eficaz? É aí que entra a orientação da Kinix.

    Vamos explorar os benefícios dessa ferramenta e como nosso suporte especializado pode fazer a diferença na sua empresa:

    1. Automatização de Processos para Ganho de Tempo

    O Sales Copilot automatiza tarefas administrativas, como o registro de dados de clientes e a geração de resumos de reuniões e conversas por e-mail. Isso permite que os vendedores se concentrem no que realmente importa: fechar negócios.
    Com a consultoria da Kinix, sua empresa poderá configurar e personalizar essas automações para se adaptarem ao seu fluxo de trabalho atual, aproveitando ao máximo os recursos da plataforma.

    2. Integração de CRM no Outlook e Teams

    O Sales Copilot elimina a necessidade de alternar entre diversas plataformas, permitindo que os vendedores acessem informações importantes de CRM diretamente no Outlook e Teams. Isso torna a comunicação mais fluida e o processo de vendas mais eficiente.
    A Kinix ajuda sua equipe a configurar essa integração, garantindo que todas as interações com clientes fiquem centralizadas e acessíveis para todo o time.

    3. Uso de Inteligência Artificial para Melhorar as Vendas

    Com o Microsoft Sales Copilot, a IA integrada oferece insights sobre interações com os clientes, sugerindo próximos passos e proporcionando uma visão 360º de cada conta. Isso melhora a tomada de decisão e aumenta a precisão nas previsões de vendas.
    Quer aproveitar essa inteligência ao máximo? A Kinix pode orientar sua equipe sobre como interpretar e agir com base nos insights fornecidos pela ferramenta, ajustando as estratégias de vendas em tempo real.

    4. Personalização para Melhorar o Relacionamento com o Cliente

    O Sales Copilot facilita a criação de e-mails personalizados, resumos de reuniões e até o acompanhamento de sentimentos em chamadas com clientes. Isso pode melhorar significativamente o relacionamento com clientes ao longo do ciclo de vendas.
    Com o suporte da Kinix, você poderá personalizar essas interações para atender às necessidades específicas do seu público, aumentando a taxa de conversão e fortalecendo os relacionamentos.

    Aumente sua Produtividade

    Como a Kinix Pode Ajudar?

    Implementar uma ferramenta poderosa como o Sales Copilot vai além de apenas instalá-la. É essencial saber como ajustar a plataforma para se alinhar às suas metas de vendas e garantir que sua equipe esteja bem treinada para utilizá-la ao máximo.

    Na Kinix, oferecemos um acompanhamento contínuo, desde a fase de implementação até o suporte técnico e consultivo, para garantir que sua equipe utilize todos os recursos da ferramenta de maneira eficaz.

    Nossos consultores especializados trabalham em estreita colaboração com sua equipe para identificar oportunidades de otimização, personalizar as configurações do Sales Copilot conforme suas necessidades específicas e desenvolver um plano de treinamento abrangente.

    Além disso, realizamos sessões de feedback regulares para acompanhar o desempenho e ajustar as estratégias conforme necessário. Nossa missão é garantir que sua equipe não apenas se adapte à nova tecnologia, mas também a utilize como uma alavanca para impulsionar resultados significativos e duradouros. Ao escolher a Kinix como seu parceiro, você estará investindo na excelência de sua força de vendas e na maximização do retorno sobre o investimento em tecnologia.

    Não perca a oportunidade de potencializar sua equipe de vendas com o Microsoft Sales Copilot; Entre em contato com a Kinix hoje mesmo e descubra como transformar seus desafios em conquistas!

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  • Power Apps, Power BI e Power Automate. Soluções que Integradas Potencializam Ferramentas.

    Power Apps, Power BI e Power Automate. Soluções que Integradas Potencializam Ferramentas.

    Soluções Integradas para Potencializar suas Ferramentas.

    Power Apps, Power BI e Power Automate.

    Sabemos que a Microsoft é conhecida por sua constante inovação, e o que torna isso ainda mais fascinante é a maneira como ela desenvolve soluções que se integram para potencializar suas ferramentas. Hoje, apresentaremos o impacto incrível da sinergia entre essas três soluções: Power Apps, Power BI e Power Automate.

    Por que utilizar o Power Apps, o Power BI e o Power Automate em conjunto?

    Utilizar essas ferramentas em conjunto pode trazer grandes benefícios e aprimorar suas soluções. Ao criar um painel e um aplicativo centrados no usuário final, é possível proporcionar uma experiência simplificada ao usuário. Neste texto, exploraremos quem utilizará a solução de relatórios, o valor que ela oferece e tomaremos medidas por meio de algumas ações.

    Existem diversas oportunidades para unificar essas ferramentas e utilizá-las em conjunto. A seguir estão alguns casos de uso comuns que podem trazer benefícios significativos.

     O Power Automate oferece uma ampla gama de ações que podem ser executadas, e o Power Apps fornece um ambiente ideal para controlar e iniciar essas ações. É possível até mesmo chamar o Power Automate para rastrear erros do Power Query.

    Um dos maiores benefícios de utilizar o Power Apps, o Power BI e o Power Automate em conjunto é a capacidade de editar e gravar dados no sistema de origem. O Power BI é nativamente uma ferramenta apenas de leitura, permitindo aos usuários visualizarem seus dados.

    O Power Apps e o Power Automate fornecem uma maneira eficaz de modificar esses dados diretamente. Por exemplo, vendedores que estão analisando previsões podem desejar fazer pequenos ajustes, como atualizar informações de clientes que entraram em falência. 

    Com soluções integradas, eles podem atualizar e gravar as alterações no sistema de origem diretamente do Relatório do Power BI. Além da edição direta dos dados, essas soluções também permitem armazenar informações adicionais. 

    Isso pode incluir a adição de comentários em outro banco de dados, permitindo que outras pessoas visualizem esses comentários ao acessarem os relatórios. Além disso, é possível enviar e-mails com base em informações vazadas nos relatórios.

    Além de adicionar e armazenar informações, você pode executar várias ações ao integrar o Power Apps, o Power BI e o Power Automate. Por exemplo, em um painel de vendas, você pode alertar alguém sobre uma tendência ou iniciar uma campanha com base nas informações apresentadas em um painel de marketing.

    Antes de começar a planejar como criar sua integração do Power Apps, Power BI e Power Automate, é importante lembrar de dois pontos essenciais.

    1) Entenda quem é o público-alvo, observando o usuário final. Escreva perfis organizacionais e personalidades relacionadas (habilidades técnicas). Manter essas informações no centro de cada ação ajudará a orientar as imagens, textos e fluxo do processo.

    2) Agora que você compreende o público-alvo, anote o objetivo de trazer os dados à tona e como isso afeta o público. Ter clareza sobre o propósito e o público-alvo é fundamental para conectar as duas ferramentas separadas em uma solução unificada.

    Aumente sua Produtividade

    Interaja com seus dados em tempo real

    As perguntas mencionadas anteriormente impulsionam a coesão e a unificação das soluções, mas como informar o público-alvo e com qual propósito? A integração de um relatório do Power BI no Power Apps tem como objetivo permitir ação em tempo real. Isso é especialmente importante quando o consumidor está assimilando as informações apresentadas.

    Receba sempre um feedback

    Crie um aplicativo poderoso para automação e ação com dados, tornando informações facilmente acessíveis. Utilize as Aplicações de Energia para editar e filtrar dados, auxiliando equipes de vendas em decisões de última hora. Simplifique o uso de dados, mantendo o foco na eficiência e na produtividade de sua empresa. Esteja à frente da concorrência com soluções tecnológicas inovadoras.

    Power Platform

    A integração do Power Apps, Power BI e Power Automate permite uma experiência aprimorada para os usuários finais, oferecendo recursos de edição, armazenamento e ação sobre os dados, além de proporcionar uma visão unificada dos mesmos. Ao interagir com os dados em tempo real e receber feedback, é possível gerar resultados acionáveis que impulsionam a automação de processos e maximizam o valor dessas ferramentas integradas.

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  • Crie Sites Personalizados com Facilidade Usando Power Pages da Microsoft.

    Crie Sites Personalizados com Facilidade Usando Power Pages da Microsoft.

    Crie Sites Personalizados com Facilidade Usando Power Pages da Microsoft.

    O que é o Power Pages?

    O Power Pages é uma ferramenta integrada à Microsoft Power Platform, um conjunto abrangente de ferramentas e serviços de negócios desenvolvidos pela Microsoft.

    Com o Power Pages, as organizações podem dar vida às suas páginas usando temas personalizáveis, em uma estrutura padrão que é renderizada automaticamente em todas as plataformas – desktop ou celular. Além disso, a plataforma oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar e integra-se perfeitamente com outras soluções da Microsoft, facilitando a criação de sites dinâmicos e responsivos sem a necessidade de codificação.

    Funcionalidades do Power Pages:

    » Interface de arrastar e soltar que facilita a criação de sites.

    » Biblioteca de modelos e componentes que podem ser usados para acelerar o desenvolvimento.

    »  Integração com o Microsoft Power Platform, que permite usuários adicionem lógica e funcionalidade avançada aos sites.

    » Veja mais ao lado

    Aumente sua Produtividade

    Crie no Estúdio de Design

    Desenvolva com facilidade utilizando de modelos pré-configurados ou crie experiências altamente personalizadas.

    Crie suas páginas incorporando formulários e listas de dados que incluem texto, vídeos, imagens e informações empresariais.

     

    Crie no Hub de Modelos

    Utilize modelos robustos acompanhados por dados de exemplo para um trabalho eficiente.

    Desenvolva sites de forma ágil, adequados para agendamento de perguntas frequentes, registro e envio de inscrições.


    Transforme a criação de páginas web com o Power Pages: a solução da Microsoft que combina temas personalizáveis, interface intuitiva e integração perfeita para sites dinâmicos e responsivos, sem codificação.

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  • Microsoft Customer Service: Soluções de Atendimento para empresas de todos os tamanhos!

    Microsoft Customer Service: Soluções de Atendimento para empresas de todos os tamanhos!

    Microsoft Customer Service: Soluções de Atendimento para empresas de todos os tamanhos!

    O atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma empresa. Clientes satisfeitos são mais propensos a comprar novamente e a recomendar a empresa a outros.

    No entanto, oferecer um atendimento de qualidade pode ser um desafio, especialmente para empresas de pequeno e médio porte. Isso ocorre porque essas empresas geralmente possuem recursos limitados e precisam encontrar maneiras de oferecer um atendimento eficiente e personalizado.

    Soluções para empresas de todos os tamanhos:

    » Software de atendimento ao cliente: Esse tipo de software fornece uma plataforma centralizada para gerenciar todos os aspectos do atendimento ao cliente, desde a entrada de tickets até o acompanhamento de solicitações.

    » Chatbots: Os chatbots são agentes virtuais que podem ser usados para responder a perguntas básicas e fornecer suporte básico ao cliente.

    » Inteligência artificial: A inteligência artificial pode ser usada para automatizar tarefas de atendimento ao cliente, como responder a perguntas frequentes e classificar tickets.

    Como o Dynamics 365 Customer Service pode ajudar sua empresa:

    O Dynamics 365 Customer Service é uma solução poderosa que pode ajudar as empresas de todos os tamanhos a melhorar seu atendimento ao cliente. Alguns dos benefícios do Dynamics 365 Customer Service incluem:

    • Suporte omnicanal: O Dynamics 365 Customer Service permite que você atenda aos clientes em todos os seus canais preferidos, incluindo telefone, e-mail, chat, mídia social e portal do cliente. Isso ajuda a garantir que os clientes possam obter a ajuda de que precisam, quando e onde precisarem.
    • Reduza o esforço no trabalho dos agentes: Maximize a produtividade dos agentes e concentre-se em oferecer um serviço de qualidade com ferramentas de assistência e colaboração com inteligência artificial
    • Habilite o autoatendimento inteligente: Ajude os clientes a obter respostas rapidamente com agentes virtuais habilitados por IA e portais de base de dados de conhecimento
    • Otimize as operações de serviço: Reduza os custos trabalhando em uma plataforma única e abrangente que fornece insights e se adapta às necessidades futuras.

    Aumente sua Produtividade

     O atendimento ao cliente é um investimento importante para qualquer empresa. Ao investir em soluções de atendimento ao cliente eficazes, você pode melhorar a satisfação do cliente, aumentar as vendas e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.

    Somos uma empresa líder em soluções de atendimento ao cliente. Oferecemos uma variedade de serviços para ajudar as empresas de todos os tamanhos a melhorar sua experiência de atendimento ao cliente. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudá-lo.


    Invista em soluções de atendimento ao cliente com o Dynamics 365 e experimente um atendimento mais eficiente, personalizado e impactante para sua empresa.

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  • Microsoft Dataverse: Estratégias para dominar a ferramenta com facilidade.

    Microsoft Dataverse: Estratégias para dominar a ferramenta com facilidade.

    Microsoft Dataverse: Estratégias para dominar a ferramenta com facilidade.

    O Microsoft Dataverse é uma plataforma de dados empresarial que oferece uma ampla gama de recursos para armazenar, gerenciar e analisar dados. Com o Dataverse, você pode criar aplicativos personalizados, automatizar processos e tomar melhores decisões com base em dados.

    Dicas e truques para aproveitar ao máximo o Microsoft Dataverse:

    Dataverse é uma ótima maneira de centralizar seus dados em um único lugar, como uma única fonte de verdade para seus dados. Isso facilita o acesso aos dados de todos os seus aplicativos e sistemas.

    Os relacionamentos entre as tabelas permitem que você conecte dados de diferentes fontes. Isso pode ajudá-lo a obter uma visão mais completa de seus dados e a criar aplicativos mais poderosos.

    O Dataverse oferece uma variedade de recursos de inteligência artificial e aprendizado de máquina que você pode usar para analisar seus dados e obter insights. Esses recursos podem ajudá-lo a melhorar seus processos, tomar melhores decisões e fornecer um melhor serviço ao cliente.

    A ferramenta de design visual do Dataverse é uma maneira fácil de criar e gerenciar tabelas, relacionamentos e consultas. Se você não é um desenvolvedor experiente, a ferramenta de design visual pode ajudá-lo a criar aplicativos personalizados sem a necessidade de escrever código.

    Os conectores de aplicativos permitem que você conecte o Dataverse a outros aplicativos e serviços. Isso pode ajudá-lo a automatizar processos, integrar dados de diferentes fontes e criar aplicativos mais poderosos.

    Beneficios de se utilizar o Microsoft Dataverse:

    • Centralização de Dados: O Dataverse permite que você centralize seus dados em um local seguro e escalável na nuvem, facilitando o acesso e a colaboração entre diferentes departamentos e sistemas.
    • Integração com Aplicativos Microsoft 365: Dataverse é integrado nativamente com aplicativos Microsoft 365, como Power Apps e Power BI, o que facilita a criação de aplicativos personalizados e painéis de controle usando os dados armazenados no Dataverse.
    • Modelagem de Dados Flexível: Ele oferece uma modelagem de dados flexível, permitindo que você crie entidades personalizadas e relacionamentos entre essas entidades sem a necessidade de escrever código complexo.
    • Segurança Avançada: Dataverse oferece recursos avançados de segurança, como controle de acesso baseado em funções (RBAC) e criptografia de dados, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso aos dados sensíveis.
    • Automatização de Processos de Negócios: Ele permite a automação de processos de negócios com base em dados, facilitando a criação de fluxos de trabalho e automações sem a necessidade de codificação extensiva.
    • Suporte a Diferentes Fontes de Dados: Além de dados estruturados, o Dataverse também suporta dados semiestruturados e não estruturados, permitindo que você integre uma variedade de fontes de dados em seus aplicativos.
    • Gerenciamento Simplificado: Ele oferece ferramentas intuitivas para gerenciar esquemas de banco de dados, migrações de dados e monitoramento de desempenho, simplificando o gerenciamento do ambiente de dados.

    Aumente sua Produtividade

    Investir em atendimento ao cliente é essencial para o sucesso empresarial. O Dataverse é uma ferramenta poderosa que transforma a interação com clientes, centralizando dados, automatizando processos e elevando a satisfação do cliente.

    Transforme seu atendimento ao cliente com o Dataverse. Fortaleça laços, otimize operações e destaque-se no seu setor. Descubra como podemos guiar sua jornada para o sucesso, criando experiências memoráveis e relacionamentos sólidos.


    Com o Microsoft Dataverse, você não só gerencia dados; você transforma seu potencial em sucesso real. Dê o próximo passo rumo à inovação e excelência!

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  • Explorando o Futuro da Consultoria em TI Além da Simples Implementação.

    Explorando o Futuro da Consultoria em TI Além da Simples Implementação.

    O Futuro da Consultoria em TI: Além da Implementação

    A consultoria em TI está passando de um foco tradicional em implementação de tecnologias para uma abordagem mais ampla, que inclui suporte contínuo, otimização de processos e inovação tecnológica.

    O cenário atual exige mais do que a simples instalação de sistemas, com as empresas buscando consultorias que ofereçam soluções estratégicas e sustentáveis para enfrentar desafios tecnológicos e de mercado.

    As consultorias agora desempenham um papel mais abrangente, atuando como parceiras estratégicas de longo prazo. Elas não apenas implementam novas ferramentas, mas também auxiliam as empresas a manterem seus sistemas otimizados, garantindo eficiência operacional e oferecendo suporte contínuo para a adaptação às mudanças de mercado. A inovação também é central, permitindo que as empresas se posicionem à frente da concorrência e explorem novas oportunidades.

    Na Kinix, estamos liderando essa transformação ao oferecer um modelo de consultoria personalizado e estratégico. Além da implementação, nos concentramos em garantir que nossos clientes continuem a se beneficiar das tecnologias adotadas, promovendo inovação e crescimento sustentável. Nosso objetivo é apoiar nossos clientes não apenas no presente, mas também prepará-los para o futuro do setor de TI.

    Além da Implementação: O Novo Paradigma 

    Historicamente, a consultoria em TI se concentrava principalmente na implementação de novas tecnologias. Consultores eram encarregados de instalar sistemas, configurar software e garantir que tudo estivesse funcionando. Embora a implementação continue sendo um aspecto crucial, o cenário moderno exige mais. As consultorias de hoje devem oferecer suporte contínuo, otimizar processos e promover inovação para garantir que as empresas aproveitem a tecnologia de forma eficaz a longo prazo. 

    Suporte e Manutenção Contínuos 

    Na Kinix, acreditamos que o suporte contínuo é essencial para o sucesso das empresas que adotam novas tecnologias. Em vez de concluir nosso trabalho após a implementação, nos dedicamos a oferecer assistência contínua. Isso inclui atualizações regulares, resolução de problemas e a adaptação dos sistemas para enfrentar novos desafios. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes não apenas adotem novas tecnologias de forma fluida, mas também continuem a se beneficiar delas à medida que suas operações evoluem. 

    Otimização de Processos 

    Para nós, a otimização de processos é um pilar fundamental da consultoria em TI moderna. Não basta apenas implementar um sistema; é crucial garantir que esses sistemas sejam usados ao máximo de seu potencial. Trabalhamos para racionalizar processos, melhorar a eficiência e integrar sistemas de forma que alinhem com os objetivos de negócios dos nossos clientes. 

    Impulsionando a Inovação Tecnológica 

    A inovação é central para o futuro da consultoria em TI. Estamos comprometidos em não apenas implementar tecnologias existentes, mas também em impulsionar a inovação que leva os negócios dos nossos clientes para o futuro. Isso envolve a adoção de tecnologias de ponta, a exploração de novas metodologias e a liderança nas tendências tecnológicas. 

    Aumente sua Produtividade

    A Abordagem da Kinix: Personalizada e Estratégica

    Estamos atualmente nos destacando por oferecer uma abordagem altamente personalizada para a consultoria em TI. Em vez de um modelo genérico, focamos em entender as necessidades e desafios específicos de cada cliente. Isso nos permite fornecer não apenas serviços de implementação, mas também suporte contínuo, otimização de processos e soluções inovadoras adaptadas ao contexto único de cada cliente.  

    O futuro da consultoria em TI está se expandindo além da implementação tradicional para abraçar uma abordagem mais holística que inclui suporte contínuo, otimização de processos e inovação tecnológica. Na Kinix, estamos empenhados em garantir que nossos clientes não apenas obtenham benefícios tecnológicos imediatos, mas também se posicionem para crescimento e inovação futuros. Estamos ansiosos para continuar sendo parceiros estratégicos e impulsionar o sucesso dos nossos clientes à medida que o setor evolui. 


    Na Kinix, não apenas implementamos tecnologia; Nós moldamos o futuro dos nossos clientes, impulsionando inovação, crescimento e sucesso sustentável.

    Fale com nossos consultores especializados e descubra como podemos impulsionar o seu negócio com inovação e eficiência. Nossa missão é ajudar você a crescer e prosperar.

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  • Como a Integração de Soluções Microsoft Impulsiona a Eficiência Operacional.

    Como a Integração de Soluções Microsoft Impulsiona a Eficiência Operacional.

    Como a Integração de Soluções Microsoft Impulsiona a Eficiência Operacional.

    As empresas hoje buscam buscam se destacar precisam adotar estratégias inteligentes para otimizar suas operações. A simples sobrevivência já não é suficiente; é necessário crescer e evoluir constantemente.
     
    Nesse cenário, a integração de soluções Microsoft, como o Dynamics 365, se destaca como uma ferramenta indispensável. Essas soluções não apenas transformam as operações diárias, mas também permitem que as empresas convertam desafios complexos em oportunidades reais de crescimento e inovação.
     
    A Kinix, com sua expertise em implantações, tem demonstrado como essa integração pode elevar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o sucesso em diferentes setores. Ao longo deste artigo, vamos explorar como essas soluções podem preparar sua empresa para enfrentar os desafios do presente e construir um futuro mais ágil e competitivo.

    Setor de Varejo: A Revolução da Experiência do Cliente 

    No setor de varejo, a Kinix integrou o Dynamics 365 para consolidar as operações de vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de inventário em uma única plataforma. Com isso, as empresas aprimoram a experiência do cliente e obtêm uma redução significativa nos custos operacionais. A integração proporciona uma visão unificada das operações, facilitando a tomada de decisões e melhorando a eficiência da cadeia de suprimentos. 

    Setor de Manufatura: Otimização de Processos e Redução de Custos 

    No setor de manufatura, a Kinix implementou o Dynamics 365 e outras ferramentas Microsoft, possibilitando a automação de processos críticos, desde o planejamento da produção até o controle de qualidade. Como resultado, as empresas reduzem o tempo de ciclo de produção e diminuem os custos operacionais. A visibilidade em tempo real das operações ajuda a identificar e resolver gargalos rapidamente, contribuindo para uma maior eficiência. 

    Setor de Serviços: Melhoria no Atendimento e Gestão de Projetos 

    Para empresas de serviços, a Kinix trouxe melhorias significativas na gestão de projetos e no atendimento ao cliente com a integração das soluções Microsoft. Utilizando o Dynamics 365 e ferramentas de colaboração como o Microsoft Teams, as empresas melhoram a coordenação entre equipes e a comunicação com clientes. A implementação dessas soluções resulta em um aumento na satisfação do cliente e uma redução no tempo de conclusão de projetos. A capacidade de acessar informações e colaborar de maneira eficiente contribui para uma operação mais ágil e produtiva. 

    Aumente sua Produtividade

    Benefícios Tangíveis da Integração de Soluções Microsoft

    Visão Unificada

    A integração das soluções Microsoft proporciona uma visão unificada das operações, facilitando a tomada de decisões informadas e oportunas. 

    A automação reduz o tempo gasto em tarefas manuais e minimiza erros, resultando em uma maior eficiência operacional. 

    A melhoria nos processos e a automação frequentemente levam a uma redução significativa nos custos operacionais.

    A integração permite um atendimento mais ágil e personalizado, elevando a satisfação do cliente e a fidelização

    A capacidade de acessar dados em tempo real e monitorar operações permite identificar e resolver problemas rapidamente. 

    Integração com a Kinix: Transformação Operacional para Crescimento Sustentável

    A integração de soluções Microsoft, como o Dynamics 365, não apenas melhora a eficiência operacional, mas também abre portas para um crescimento sustentável e inovador.

    A Kinix está focada em transformar as operações de empresas, garantindo um impacto positivo e duradouro. Nossa equipe de especialistas trabalha de forma personalizada, entendendo as necessidades específicas de cada cliente para implementar soluções que otimizam processos e reduzem custos, com suporte contínuo para manter sua empresa à frente da concorrência.

    Se você está pronto para transformar sua empresa com a integração de soluções Microsoft, entre em contato com nossos consultores.

    Descubra como podemos colaborar para alcançar seus objetivos de eficiência operacional e posicionar sua empresa para um futuro mais bem-sucedido.


    Na Kinix, estamos prontos para ser o parceiro que levará sua empresa a novos patamares de desempenho e inovação.

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Sales

Aumente suas Vendas: Capacite sua equipe a fechar mais negócios

Customer Service

Exceda as expectativas dos clientes

Marketing Insights

Impulsione o conhecimento da sua marca e o engajamento

Field Service

Otimize serviços em campo com eficiência e precisão.

Project & Operations

Gerencie projetos com eficiência e lucratividade.

Finance & Operations

Gerencie finanças e operações com inteligência e automação.

Business Central

Simplifique seus processos de negócios

Soluções Kinix​

Integração Dynamics e WhatsApp

Conecte o Dynamics 365 ao WhatsApp para atendimento ágil e personalizado.

Power Apps

Crie aplicativos empresariais personalizados

Power Automate

Automatize seus processos de negócios

Copilot Studio

Implemente chatbots inteligentes para atendimento ao cliente

Power Pages

Crie sites intranet modernos e responsivos

Power BI

Transforme seus dados em insights acionáveis

RPA

Automatize processos com RPA para mais eficiência e produtividade

SharePoint

Intranet Corporativa

Crie um espaço de trabalho digital unificado para sua empresa

GED - Gestão Eletrônica de Documentos

Organize, armazene e compartilhe seus documentos com segurança

Segurança

Intune

Proteja e gerencie dispositivos com segurança e eficiência

Defender

Proteção inteligente contra ameaças para sua empresa

Entra ID

Gerencie identidades e acessos com segurança e controle

Partner Microsoft

Consultoria

Aproveite ao máximo os produtos e soluções da Microsoft com nossa expertise

Desenvolvimento

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Suporte & Sustentação

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Implantação

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Treinamento

Capacite sua equipe para usarem os produtos Microsoft de forma eficiente

Transformação Digital

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Licenciamento

Licenças Microsoft

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Serviços de Engenharia

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Otimize seus processos de engenharia com automação

PLM

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Engenharia Reversa (Scanner 3D)

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Monitoramento de Ativos

Garanta a confiabilidade e a segurança de seus ativos com monitoramento em tempo real

Soluções em Talentos

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Reduza custos e maximize a produtividade

Squad Agil

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HeadHunter

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Outsourcing

Terceirização de serviços para otimização e eficiência.